Neulich habe ich bei Amazon folgendes Buch bestellt:
Ich hab mich gefreut, dass es noch vor dem Wochenende (also heute) ankam. Allerdings bin ich etwas erschrocken, als ich es ausgepackt hatte. Das Buch sieht nämlich so aus:
Die Kunst des Gedankenlesens
Ich bin dann in den Hilfebereich bei Amazon und habe „Chat“ gewählt. Recht schnell war ich auch schon mit einer Mitarbeiterin verbunden. Sie hat sich das Bild angesehen und mir sofort angeboten entweder eine Ersatzlieferung zu schicken oder aber ich bekomme mein Geld zurück und darf das Buch behalten.
Das nenne ich mal Kundenservice… Ich hab natürlich Buch behalten + Geld zurück gewählt 🙂
